8月31日消息，据外媒报道称，苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位，自今年 10 月 1 日之后，用户在上述平台联系客服人员，将无法得到人工客服支持。
据悉，苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。
外媒称，目前大部分员工已经开始接受培训，之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡将于 11 月完成，如果不愿意调岗的员工需要另寻出路。
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