2023服贸会：企业加码数字化升级 生成式AI应用加速

【环球网科技报道 记者 李文瑶】9月2日，2023年中国国际服务贸易交易会在北京开幕。本届服贸会以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题，展览规模15.5万平方米。

其中，综合展设在国家会议中心，设置服务贸易及服务业扩大开放成就展、国别展、省区市及港澳台展、年度主题专区；专题展设在首钢园区和国家体育馆，包括电信、计算机信息服务，金融服务，文旅服务，教育服务，体育服务，供应链商务服务，工程咨询与建筑服务，健康卫生服务，环境服务等9个专题。

记者在现场看到，AI技术应用成为展区亮点，同时，数字化升级所带来的新的应用场景和未来行业发展方向也成为了嘉宾们的关注点。

AI技术应用成为展区亮点

从数字人到视频聊天实时翻译，从快速识别产品并进行称重计价的电子秤到擅长“辅导”学习的智能硬件，AI技术的应用已经延伸到各行各业，一个更加数字化、智能化的新时代已然拉开序幕。

在今年的服贸会上，阿里巴巴对外展示了全链路AI外贸产品。据了解，该AI产品包含“生意助手”、OKKI AI两大服务，拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能。其中阿里国际站平台上的商家可以使用“生意助手”，而OKKI AI则向全行业所有企业开放。

在英特尔展区，英特尔展示了其在人工智能、PC、数据中心和智能零售等领域的多项技术和解决方案，以及最新出炉的中美青年创客大赛的获奖成果。例如，在英特尔J6412 平台的强大算力支持下，海石商用生鲜及零食AI识别方案可通过智能AI识别方案，快速准确识别称重商品。该方案适合卤味、生鲜、零食等多种业态，能有效提升运营效率，降低人工、耗材等成本。

易点天下带来了其AIGC数字营销最新技术应用成果KreadoAI和出海营销解决方案。据现场工作人员介绍，这一数字解决方案降低了中国出海企业的营销成本，以电商广告为例，以前去找模特拍摄产品广告，时间成本至少一天且费用相对较高，但 KreadoAI 就可以在数分钟内实现超百位模特的个性化选取和产品的场景融合，并且费用更低。

猿力科技多维度展示了高质量数字资源与技术服务，首次公开了旗下数字化教育产品矩阵，包括飞象星球、斑马、猿编程、海豚自习App、小猿学练机、数字教辅等最新科研成果和场景应用，涵盖数字资源、数字工具、数字出版、数字解决方案等多个教育细分领域。

值得关注的是，2023年服贸会ICT展设立通信和数字技术馆、元宇宙体验馆，两大主题馆将从底层技术到上层应用，全面展示信息通信领域的产业生态。今年元宇宙体验中心再升级，融入更多VR技术、视觉AI、智能交互技术，引入国家战略科技力量和全球领先播控技术，新增安全教育主题区，设置“创新发布区、数字艺术区、游戏体验区、安全教育主题区”四大专区。

多维度探讨生成式AI技术应用

今年生成式AI技术的火爆，也让其在场景方面的具体应用获得关注。根据麦肯锡全球研究所最近发布的一份报告估计，生成式AI每年可为全球经济带来4.4万亿美元的价值。在线调查公司Qualtrics的一项新研究也显示，消费体验领域的企业领导人中，超过60%的人相信AI会给他们带来竞争优势，其中75%的领导者希望将AI纳入商业战略。

生成式AI的爆发式发展，让人工智能技术成为最新的行业发展变量。而在今年服贸会上，企业不仅仅带来了生成式AI的行业应用落地，也表达了自身对于技术行业应用的看法。

对此，阿里巴巴国际站中国供应商与跨境供应链总经理王添天认为在AI等新技术的加持下，全球外贸数字化进程提速，数字外贸将进入到真正意义上的下半程。不仅仅在中国，数字化服务能力已经成为了全球中小企业的生存之本，以前只是增值服务，现在它是长期做大、做优、做强所不可或缺的。

亚马逊云科技大中华区战略业务发展部总经理顾凡则表示：“今年以来，以大模型为代表的生成式人工智能技术正在加速迈向更加多元化的应用场景，广泛渗入各行业生产、运营、销售等各个环节，也带动了服务贸易进一步加快数字化、智能化转型。”

中国服务业快速增长

根据中国商务部官方公布的数据显示，中国服务贸易持续保持增长。2023年1-7月，中国服务贸易进出口额为3.67万亿，同比增长8.1%。其中，知识密集型服务贸易活跃提升，今年1-7月，知识密集型服务进出口额1.58万亿元，同比增长11.7%，占服务进出口的比重达43.2%，同比提升1.4个百分点；旅行服务进出口7681.3亿元，同比增长66.2%，成长较快。

中国增长的服务贸易规模也让服贸会吸引了众多企业和国家的关注。根据截止8月31日的官方数据显示，今年已有59个国家、24个国际组织以国家政府或总部名义线下设展办会，2400多家企业线下参展，其中，世界500强和行业龙头企业达到了500多家，覆盖28个服务贸易前30强的国家和地区。

在数字技术快速发展的背景下，数据中心、大模型、汽车、医药制造、餐饮服务等领域应用已经成为会议期间的一大看点，英特尔、特斯拉、阿里、美团等海内外科技公司纷纷展示相关产品。

英特尔公司副总裁、英特尔中国区公司事务总经理周兵认为：“服贸会是扩大开放、深化合作、引领创新的重要平台，一系列创新成果在此亮相。英特尔连续参加服贸会，今年不仅展示了在智能零售、加速人工智能落地等多个领域的成果和方案，还宣布了与产业伙伴的最新合作。我们将进一步发挥技术和生态的优势，更加贴近客户与合作伙伴的需求，推动更多满足本土需求的创新，助力数字经济和实体经济深度融合。”

亚马逊云科技大中华区战略业务发展部总经理顾凡则说道：“服贸会是各企业展示和传播服务贸易发展新业态、新模式、新理念的重要平台，为国内外企业提供了相互交流、共享机遇、深化合作的广阔机会。亚马逊云科技希望借助这一平台，与来自各行业、各领域的国内外专家加强交流和合作，在以生成式人工智能为代表的数字技术热潮下，共同探讨云计算、人工智能等数字技术在经济发展和创新中的重要作用，助力构建数字经济和数字贸易的新格局。”