安永中国陈剑光：大模型平台将帮助企业优化全链路运转流程

【环球网科技报道 记者 郑湘琪】一年一度的进博会不仅为国内外众多行业提供了交流合作的重要桥梁，也打造了千行百业前沿发展趋势的风向标。在本届进博会期间，安永（中国）企业咨询有限公司（以下简称“安永中国”）聚焦人工智能、可持续发展、医疗大健康等议题发布一系列解决方案，以期与各界探寻高质量发展的新路径。

其中在人工智能领域，安永中国推出基于AI技术的一站式领域大模型平台EY METIS。该产品作为一套适用于各种业务形态与场景的AI规划、落地以及管理的端到端解决方案，可帮助企业充分利用AI进行科技创新，从而加快数字化转型进程。

安永（中国）企业咨询有限公司数据智能咨询服务合伙人陈剑光在采访中表示，“安永中国在提供税务、咨询、审计等各类专项服务的过程中，涉及大量的专业领域知识。我们发现现有的知识管理系统仅支持关键词的检索，难以提供针对复杂问题的查询，同时由于这些内容和知识检索通常也会涉及流程（例如投标流程），现有的系统难以和流程系统融合。随着AI技术的迅猛发展，我们发现利用新技术能有效解决上述困境。”

在构建应用的过程中，安永中国逐渐形成METIS“1+4”平台，以此更全面、有效地支持内部应用AI技术。这一举措不仅有效解决了内部落地大模型的挑战，还能够帮助客户更好地利用AI技术，并降低采用大模型、构建企业AI应用的成本。并且，在此平台上可为外部企业提供高速便捷可定制化的AI应用，以此高效赋能企业的数字化转型。

据陈剑光介绍，对于METIS“1+4”的能力架构，“1”是指一体化的AI底座，可实现多模型兼容，亦可融合财税、企业管理、合规等多个垂直领域知识。“4”则是指四大类AI能力工具，包括日常办公助手、知识库检索、决策辅助与方案生成。

目前基于这四大类能力工具，METIS已集成了“系统助手EY Assistant”“安全咨询平台”“智能风险处理”等九大应用场景，以此全链路优化企业运转流程。同时，该平台还将提供API服务，便于企业业务系统和自有应用与大模型更好地集成。

相关机构预测，中国大模型产业市场规模将在2028年达1179亿元，平均增速高于世界平均增长速率。而谈到当前国内企业应用大模型的现状，陈剑光坦言，越来越多的国内企业在应用大模型方面热情高涨，但许多企业对AI的认知并不完善，企业决策层也会产生诸如AI如何与公司的业务、运营保持匹配，大模型如何与已有的数字化系统或AI平台集成等困惑。

对此，陈剑光建议，企业决策层可形成AI的战略与统筹建设思路，具体包括研究AI相关最新技术趋势、应用实例与权威统计数据，总结科技趋势对企业发展的启发等，为AI能力规划和发展路径提供指导性建议。

此外，企业还可全面了解企业决策层、技术部门、业务部门的核心需求以及对AI的期望，考量各个场景的业务价值、影响范围、实施复杂度等因素，综合评估企业AI能力建设短中长期的不同策略与发展路线。

在企业AI项目落地方面，陈剑光表示，企业基于项目的需求，一般可以选择使用预先训练好的大模型，或基于企业及外部公开数据自行训练企业专属的大型语言模型。这一决策取决于项目的具体需求，包括资源的可用性，以及成本、安全和性能的综合考虑。

“企业业务专家和AI专家需将传统业务和大模型技术融合起来，找到贴合业务的最佳解决方案。”陈剑光还告诉记者，对于传统企业而言，应用为先。企业可采用POC和快速迭代模式进行小规模试点应用后再快速推广，帮助企业员工更好地理解AI技术的实际效果，从而更好地应对痛点，实现企业AI的有效应用。