2024年IT行业“龙抬头”：AI和网络安全是最大热点

IDC指出，2024年的IT市场充满机遇，尽管通胀和经济等因素带来隐忧，但整体增长势头强劲。数字化的浪潮推动着对结构化数据和人工智能(AI)的需求，企业逐渐意识到数据带来的巨大价值，以及利用AI和自动化管理数据、进行高级数据处理的重要性。

IDC市场研究公司总裁Crawford Del Prete指出，在IDC调查的110个国家的公司中，50%已经转型为数字化企业，目前三分之二的产品都与数字化息息相关。

Del Prete表示：“这些数字化企业不断产生数据，留下了大量数字足迹。能够找到将这些数据转化为收益方法的企业，将在长期竞争中脱颖而出。”他透露，81%的企业IT领导者预计2024年的IT支出将保持增长或持平。

尽管存在通胀、经济和人员配备等方面的担忧，但IT市场整体上仍持谨慎乐观态度。Del Prete说：“人们认为情况会好转，这是全球范围的普遍观点。”

IDC预测，到2027年，AI市场规模将达到5000亿美元，生成式AI将成为主流，AI市场也将向软件、服务和平台方向转移。“AI将成为一种无处不在的技术，就好像你某天打开Salesforce，突然发现多了一个按钮一样。”

以下是IDC对2024年7大IT市场趋势的预测：

• AI市场规模到2027年将达到5000亿美元
• 人工智能发展最大的挑战是网络安全和隐私
• 生成式人工智能嵌入和改变工作
• IT市场在经济危机中保持韧性
• 软件服务正在兴起
• 人工智能PC崛起
• 网络安全市场不受预算消减影响

1. AI市场规模到2027年将达到5000亿美元

IDC预测，到2027年，AI市场价值将达到5000亿美元，生成式AI市场价值预计将达到1500亿美元。

Del Prete指出：“人工智能将赋予人类前所未有的新能力，我们将看到越来越多的人将开始尝试生成式AI，从而扩大人工智能的应用范围。”“坦率地说，这对于自动化的发展来说也是一个绝佳的机会，这将是一个新世界。生成式人工智能领域涌现的软件、服务和平台将成为最大的差异化竞争因素。”

与人工智能相关的最大机会是软件开发和自动化，可节省大量时间。事实上，IDC的调查发现，世界各地的组织预计人工智能投资的平均回报率为300%。

2. 人工智能最大的威胁是网络安全和隐私

人工智能意味着一场生产力革命，但目前仍面临多种挑战，其中人们最为担忧的问题是网络安全和隐私。其他问题还包括开发具有挑战性的模型、不可信生成式AI以及缺乏高质量数据。

Del Prete指出：“在企业解决数据(质量和数据安全)问题之前，他们将无法(充分)利用人工智能。”

融合网络首席执行官Chris Remy指出：随着人工智能技术的发展，黑客将利用它们来获取优势。这将增加对网络安全服务的需求，例如高级云安全监控和警报、SOC和合规性要求以及网络渗透测试等。

3.生成式AI正在嵌入工作

IDC调查显示，63%的组织不会在未来24个月内用人工智能取代人类员工，34%的组织表示将会这样做。在那些计划用人工智能替代人类员工的企业中，大多数表示，其组织中只有1%到10%的员工会受到影响。

随着AI推动人类的大规模创新生产力的释放，工作将会发生巨化。IDC调查预测，到2027年，40%的现有工作角色将因人工智能的加速发展而被重新定义或消失。

Del Prete表示，生成式AI正在自动化左侧的流程，并掌握右侧的复杂局面。”

IDC报告称，生成式AI正在嵌入到自动化(如应用内学习)、数据优化(如数据增强和预测性维护)、内容创建(如文本和音频创建)以及代码生成(如代码推荐和编译)中。

“我们将不断看到新的用例涌现，AI将帮助人类在填补能力短板的同时在某些领域获得超能力，显著提高生产力。”

4.尽管面临宏观经济压力，IT市场仍保持韧性

过去，当GDP(国内生产总值)受到打击时，IT市场往往难逃唇亡齿寒的命运。但DelPrete表示，当新冠疫情发生且各国GDP崩溃时，IT市场仍然具有弹性。2023年增速最快且预计到2024年依然保持强劲增长的三大领域是：云基础设施(22%)、软件(12%)和存储(10%)。

“人工智能正在推动高度依赖供应链的细分市场，例如服务器。服务器和存储基础设施去年增长约5%，而今年增速将翻倍至10%。这主要是受到GPU(图形处理单元)和升级基础设施以处理大量投入市场的LLM(大型语言模型)的需求的推动。”

5.软件服务正在兴起

IDC预测，到2024年，全球约一半的IT支出将花在云上。

“这实际上与云有关，”Del Prete指出：“它涉及基础设施、平台即服务和软件即服务。SaaS将增长约17%。”

其他增长最快的软件服务包括安全、人工智能平台和协作应用程序。

“软件正在养活世界，你将会看到对软件的投资将持续增长，”Del Prete补充道：“这将是IT市场中最具粘性的部分。”

6.人工智能PC崛起

虽然PC市场在过去两年中有所萎缩，但研究表明，今年PC市场将复苏并将出现3%的增长。虽然其中部分原因是WindowsPC进入换代周期，但IDC预测，很多用户的目光将转向人工智能PC(AI PC)，即配置了板载AI处理器的PC。

“AI PC使用户可以对人工智能工作负载进行本地处理，以增加体验并将计算/决策点带到边缘，”Del Prete指出：“即使你没有连接到云，快速浏览/处理(本地)数据的能力也是一种独特的竞争优势。”

IDC预测，到2027年，AI PC将占据60%的市场份额。

“我们即将进入双重更新周期，由于Windows(10)操作系统生命周期结束，用户需要更新，同时用户还需要升级到AIPC。

“如果你认为人们不需要AIPC在网络边缘处理数据集，那你就大错特错了，”Del Prete补充道：“这恰恰是企业所亟需的，企业希望能够安全高效地处理数据，并利用数据做出更好的决策。”

7.网络安全市场不受预算削减的影响

虽然科技行业的大裁员和预算紧缩已经波及网络安全行业，但是IDC调查发现，当涉及到企业业务和预算削减时，安全性、风险和合规性是“免疫”的。其次是基础设施和IT运营优化、人工智能和自动化计划、应用程序开发和工作场所解决方案。

报告指出：“网络安全让我们能够更有效地管理数据，并能够(安全地)利用人工智能完成任何高级处理要求。”“如果您真的希望吸引客户，这(网络安全保障)就是客户未来最感兴趣的热点按钮。”