今年上半年,菜鸟供应链联合天猫超市,连续在杭州、上海、成都、广州、深圳、佛山、东莞和惠州等8城推出1212半日达模式。8月2日,记者从菜鸟供应链获悉,下半年,菜鸟还将加速半日达开城节奏,预计本月内再开7城。

1212半日达模式,是目前快递行业时效天花板。上午12点前下单,晚上9点前送达;夜间12点前下单,第二天上午12点前送达。比传统的211模式还快了4小时。半日达的背后,是菜鸟供应链能力的提升。尤其是自营仓和自营配送的优选仓配组合,让订单处理更高效,消费者体验更好,助力商家复购率提升、生意增长。

据悉,目前菜鸟供应链已经面向商家全面开放,既为快消、美妆和大件家具等行业打造出行业解决方案,也推出普适性的优选仓配、智选仓配等供应链产品,提供承诺性的半日达、次日达和送货上门等分层服务。

目前,在天猫超市上选择在23时59分下单,菜鸟仓立即显示接单,1个小时后就已出库,20分钟快递揽收。此后,这个包裹彻夜不眠,连夜被分拨、运输,最终在早上送达快递站点。早上8点30,一箱18听将近20斤的啤酒已经送上门。比承诺时间提前了三个多小时。

同时,成都是菜鸟国内物流板块布局的重点,打造了集商超、快消、消电、美妆和美护等专业仓储集群,缩短了商品和消费者之间的距离。成都猫超仓位于菜鸟双流园区,存储超3万种商品,商品种类比一座大型的商超更为丰富。

在上午10点,上百名仓库拣货员,作为消费者的“手替”,在仓库里把消费者下单的商品从货架上找出。为了让拣货员在商品中,准确找出消费者下单的商品,仓里面大量使用数字技术,使用算法分析订单、制定拣选路径,再由菜鸟自研的巴枪,指引拣货员完成拣货。只要几分钟,一个订单就可以被拣选、打包。

快递公司只在下午揽收是行业“潜规则”,消费者当天晚上下单,往往需要等到第二天快递公司才能揽收。

“不是快递公司不想揽,而是不知道商家的生产节奏,只能按点揽收。”菜鸟半日达项目负责人赵新峰告诉记者,商家生产,快递揽收分离的模式,造成了消费者从支付到发货,从发货到揽收等多个环节上大量时间被浪费。

在菜鸟供应链体系内,仓库和快递配送一体化作业模式,快递按需揽收、一日多揽,最晚一班揽收会在凌晨1点。

在物流的最后一环,双流一家菜鸟自营快递网点内,快递员身穿统一菜鸟工服,送货上门是标准服务之一。有快递员告诉记者,随着夏季高温以及大运会的到来,啤酒等酒水饮料订单相较四五月份有七到八倍的增长,尽管重,也有一些小区没有楼梯,但都会按照承诺送货上门。

赵新峰表示,菜鸟供应链通过建设物流基础设施和数字化能力,实现仓和配一体化的运作,让物流全链路紧密衔接,最终实现物流提速。

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